Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 Die nachstehenden AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu deinen Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.

  1. Geltungsbereich
  2. Vertragspartner
  3. Angebote und Leistungsbeschreibungen
  4. Urheberrecht
  5. Vertragsabschluss
  6. Preise und Versandkosten
  7. Warenverfügbarkeit
  8. Zahlung
  9. Eigentumsvorbehalt
  10. Lieferung
  11. Transportschäden
  12. Erfüllungsort
  13. Gewährleistung und Schadenersatz
  14. Produkthaftung
  15. Datenschutz
  16. Gerichtsstand, anwendbares Recht und Vertragssprache

1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Nutzung dieser Website (www.bernanderl.at). Für die Geschäftsbeziehungen zwischen BERNANDERL, Bernadette Hartl e.u. und dem Verbraucher (§ 1 KSchG) gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, BERNANDERL stimmt einer Geltung der anderen Bedingungen ausdrücklich zu.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

BERNANDERL
Mag. Bernadette Hartl
Fabrikstraße 8
4400 Steyr

Sie erreichen BERNANDERL für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer +43 680 2078020 sowie per E-Mail unter atelier@bernanderl.at

3. Angebote und Leistungsbeschreibungen

3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen auf der Website von BERNANDERL haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

3.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3.3. Die Produkte im Online Shop können einerseits bereits fertig auf Lager liegen (das betrifft insbesondere fertige Unikate) oder gegebenenfalls Gegenstand für eine Sonderanfertigung sein. Lesen Sie dazu die jeweilige Produktbeschreibung im Online Shop.
3.4. Durch Übermittlung der Bestellung per Webshop oder per E-Mail gibt der Kunde ein bindendes Angebot ab. Bei Sonderanfertigungen kann dieses Kaufangebot auch per E-Mail, Telefonat, Postbrief/-paket, oder persönliches Treffen im BERNANDERL Atelier erfolgen.

4. Urheberrecht

BERNANDERL ist es nicht möglich, sämtliche von Kunden zur Verfügung gestellte oder in Auftrag gegebene Druckmotive vorab auf etwaige Rechtsverletzungen zu prüfen. BERNANDERL behält es sich vor, eingegangene Bestellungen abzulehnen, wenn im Rahmen des Bestellprozesses bekannt wird oder der Verdacht entsteht, dass durch ein Druckmotiv Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften verletzt werden. Etwaige Urheber-, Persönlichkeits- oder Namensrechtsverletzungen gehen in diesem Fall voll zu Lasten des Kunden. Auch versichert der Kunde, dass er durch die Individualisierung des Produkts keine sonstigen Rechte Dritter verletzt. Der Kunde wird BERNANDERL von allen Forderungen und Ansprüchen freistellen, die wegen der Verletzung von derartigen Rechten Dritter geltend gemacht werden, soweit der Kunde die Pflichtverletzung zu vertreten hat. Der Kunde erstattet BERNANDERL alle entstehenden Verteidigungskosten und sonstige Schäden.

5. Vertragsabschluss

5.1. Vertragsabschluss im Online-Shop:

BERNANDERL schickt dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei BERNANDERL eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn BERNANDERL das bestellte Produkt an den Kunden versendet oder den Versand an den Kunden innerhalb von 2 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.

5.2. Vorauskasse. Der Vertrag kommt mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei BERNANDERL eingegangen ist, tritt BERNANDERL vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und BERNANDERL keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und BERNANDERL ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorauskassenzahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

5.3. Vertragsabschluss bei Sonderanfertigungen:
Bei Sonderanfertigungen kann der Vertragsabschluss durch drei mögliche Arten erfolgen:

– Bestellung im Online Shop durch Bekanntgabe von Individualisierungswünschen im Kommentarfeld.

– Persönliches Besprechen und Bestellen im BERNANDERL Atelier

– Besprechen des individuellen Unikates per Telefon, WhatspApp, E-Mail, oder per postalischen Brief/Paket mit BERNANDERL, Bernadette Hartl e.U.

6. Preise und Versandkosten

6.1. Aktuell ist BERNANDERL noch ein Kleinunternehmen. Daher wird aufgrund der Kleinunternehmerregulung nach § 6/1 Ziff 27 UStG keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

6.2. Bei Sonderanfertigungen wird mit der Bestellbestätigung durch BERNANDERL ein Kostenvoranschlag bekanntgegeben. Sollte sich beim Herstellungsprozess herausstellen, dass die Kosten für Materialien und Zeitaufwand höher werden, so darf BERNANDERL einen Mehraufwand verrechnen. Dieser darf allerdings maximal zusätzlich 30% des Ursprungspreises betragen.

6.3. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet BERNANDERL für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf der Versandkostenseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt. Die Preise für Verpackung und Versand betragen innerhalb Österreich 10 Euro, EU-weit 20 Euro.

7. Warenverfügbarkeit

7.1. Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt BERNANDERL dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht BERNANDERL von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

7.2. Ist das vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt BERNANDERL dem Kunden dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als drei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch BERNANDERL berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird BERNANDERL eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.

8. Zahlung

Sowohl bei Kaufabschlüssen im Online Shop als auch bei der Bestellung von Sonderanfertigungen erfolgt die Zahlung per Vorauskasse. Sie erhalten die Bankverbindung von BERNANDERL und die Bestellnummer in einer verschickten E-Mail-Eingangsbestätigung.Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag direkt nach Ihrer Bestellung unter Angabe der Bestellnummer und Produktbezeichnung auf folgendes Konto:

Bernanderl

Mag. Bernadette Hartl
Bank: Raika Ennstal
IBAN: AT09 3408 0000 0205 8337
BIC: RZOOAT020

Etwaige Überweisungskosten sowie Bankspesen sind vom Kunden zu tragen. BERNANDERL versendet Ihre Bestellung, sobald die Zahlung auf dem BERNANDERL  Konto eingegangen ist. Gutschriften aus Rücksendungen werden auf das Bankkonto zurück überwiesen, von dem die ursprüngliche Bestellung bezahlt wurde.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

10. Lieferung

10.1. Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang des Gesamtkaufpreises und der angegebenen Verpackungs- und Versandkosten an die vom Käufer angegebene Adresse. Bei unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben durch den Käufer trägt dieser alle daraus entstehenden Kosten.

10.2. Die Lieferung erfolgt nach Bestellannahme im Allgemeinen unverbindlich innerhalb von 12 Werktagen, sollte die Lieferung erst zu einem späteren Zeitpunkt möglich sein, wird dieses dem Käufer unverzüglich mitgeteilt. Geliefert wird durch einen von BERNANDERL zu wählenden Versanddienst.

11. Transportschäden

Sollte der Kunde Transportschäden an der gelieferten Ware/Verpackung bereits bei Lieferung erkennen, so wird der Kunde gebeten, sich diese bei der Annahme der Ware von dem Mitarbeiter des Transportunternehmens schriftlich bestätigen zu lassen und BERNANDERL  hierüber zu informieren.

Die Versäumung einer schriftlichen Bestätigung hat für die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden keine Konsequenzen. Durch die schriftliche Bestätigung des Frachtführers wird lediglich die Geltendmachung des Anspruchs von BERNANDERL gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung unterstützt. Sollte der Kunde von der Beschädigung Fotografien anfertigen, bittet BERNANDERL den Kunden diese Bilder an BERNANDERL zu übersenden.

BERNANDERL
Mag. Bernadette Hartl
Fabrikstraße 8
4400 Steyr
E-Mail: atelier@bernanderl.at
Tel./WhatsApp: +43 680 2078020

12. Erfüllungsort

Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmens BERNANDERL (siehe Impressum)

13. Gewährleistung und Schadenersatz

BERNANDERL gewährleistet, dass die Vertragsprodukte nicht mit wesentlichen Mängeln behaftet sind und die beschriebenen Produktinformationen aufweist. Bei Erhalt der Ware hat der Käufer diese sofort auf offene Mängel oder Transportschäden zu überprüfen und dieses gegebenenfalls innerhalb von 3 Tagen schriftlich per Post oder per E-Mail mitzuteilen, andernfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht von 24 Monaten für Mängel einer verkauften Ware, die schon zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben. Ist der Kaufgegenstand bei Übergabe mangelhaft, hat der Käufer die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll.

BERNANDERL ist berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die jeweils andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Käufer bleibt. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Käufer grundsätzlich nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufreises (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags (Rücktritt) verlangen. Bei nur geringfügigen Mängeln steht dem Käufer kein Rücktrittsrecht zu. Liefert BERNANDERL zum Zwecke der Nacherfüllung einen mangelfreien Kaufgegenstand, kann BERNANDERL vom Käufer Rückgewähr des mangelhaften Kaufgegenstandes verlangen. Die Gewährleistungsfrist beträgt sechs Monate und beginnt mit Gefahrübergang. Gewährleistungsansprüche sind nicht übertragbar. Zeigt sich der Mangel erst nach Ablauf von sechs Monaten, muss der Käufer beweisen, dass der Mangel bereits bei Übergabe des Kaufgegenstandes vorlag.

Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind insbesondere Mängel und Schäden, die auf bedingte Abnutzung und normalen Verschleiß, unsachgemäßen Gebrauch oder fahrlässiges Verhalten des Käufers zurückzuführen sind. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Käufer die Ware verändert. Sämtliche Schadenersatzansprüche sind in Fällen leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. BERNANDERL haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Die in diesen Geschäftsbedingungen enthaltenen oder sonst vereinbarten Bestimmungen über Schadenersatz gelten auch dann, wenn der Schadenersatzanspruch neben oder anstelle eines Gewährleistungsanspruches geltend gemacht wird. Soweit die Haftung von BERNANDERL ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Schadensersatzhaftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Helfer von BERNANDERL.

14. Produkthaftung

Regressforderungen im Sinne des § 12 Produkthaftungsgesetzes sind ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in unserer Sphäre verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist. Weiters haftet BERNANDERL nicht für den Inhalt externer Websites, die über links von dieser Website aus erreicht werden können, oder die ihrerseits auf diese Website verweisen.

15. Datenschutz

15.1. BERNANDERL verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

15.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von BERNANDERL zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.

15.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von BERNANDERL über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

15.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Homepage (www.bernanderl.at)

16. Gerichtsstand, anwendbares Recht und Vertragssprache

16.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Besteller, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

16.2. Es gilt das Recht der Republik Österreich. Dies gilt nicht, wenn zwingende Verbraucherschutzvorschriften einer solchen Anwendung entgegenstehen.

16.3. Vertragssprache ist deutsch.